Arktisk feriestedselskap

Følgende personvernerklæring beskriver hvordan The Arctic Resort Company AS og alle datterselskaper behandler og samler inn dine personopplysninger.

Alle referanser til «vi» og «oss» viser til The Arctic Resort Company AS og dets datterselskaper.

‍

Hvilke typer personopplysninger bruker vi?

Data levert av deg

• Kontaktdata, som navn, e-postadresse, postadresse og telefonnummer
• Ordredata, som kjøpte aktiviteter, overnatting og betalingsinformasjon
• Kommunikasjonsdata, for eksempel når du kontakter oss via e-post eller kundestøtte
• Reiseinformasjon, som reisetidspunkt og helseinformasjon knyttet til funksjonshemming eller allergier
• Bedriftsdata, som stillingstittel og bedriftstilhørighet

Når bestillinger gjøres av forretningskunder, kan vi samle inn ovennevnte data fra arbeidsgiveren din.

Data samlet inn om deg

• Tekniske data, som nettleser, operativsystem, enhetstype, språk og IP-adresse
• Bruksdata, som tid på nettstedet, klikk, navigasjon, henvisningskilder og chatlogger
• Stedsdata, for eksempel posisjonen din når du besøker nettstedet vårt

‍

Hvorfor bruker vi dine personopplysninger?

Vi behandler personopplysninger for følgende formål:

1. For å administrere og oppfylle bestillingene dine
2. For å yte kundeservice og håndtere potensielle krav
3. For bokføringsformål
4. For markedsføringsformål (nyhetsbrev og digital markedsføring)
5. For å forbedre nettstedet og tjenestene våre

Til disse formålene bruker vi vanligvis:

• Kontaktdata og bestillingsdata for bestillinger
• Kontakt-, bestillings- og kommunikasjonsdata for kundeservice
• Ordredata for bokføring
• Kontakt-, bruks- og lokasjonsdata for markedsføring
• Tekniske data, bruksdata og lokasjonsdata for forbedring av nettstedet

Rettslig grunnlag

• Formål 1 og 2: Nødvendig for å oppfylle avtalen vår med deg
• Formål 3: Juridiske forpliktelser (bokføring og skattelovgivning)
• Formål 4: Ditt samtykke (kan trekkes tilbake når som helst)
• Formål 5: Berettiget interesse i å forbedre tjenester og brukeropplevelse

Dine personopplysninger kan bli anonymisert og brukt til statistiske formål.

‍

Hvor lenge lagrer vi dine personopplysninger?

Vi lagrer kun dataene dine så lenge det er nødvendig:

• Som lovpålagt (f.eks. regnskapslover – vanligvis 5 år)
• For potensielle krav (opptil 5 år etter kjøp)
• Lenger hvis det er tvister eller utestående betalinger
• Basert på samtykke, inntil det trekkes tilbake

‍

Hvor lagrer vi dine personopplysninger?

Dine data lagres hovedsakelig innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS).

Hvis data overføres utenfor EØS, sørger vi for passende garantier, som EUs standard kontraktsklausuler (SCC-er) eller andre lovlige mekanismer.

‍

Overføring av dine personopplysninger

Vi kan dele dataene dine med:

• Bestillings- og kjøpsleverandører av tjenester
• Leverandører av regnskapstjenester
• Leverandører av markedsføring, salg og analyse
• IT-tjenesteleverandører

Vi kan også dele data innenfor The Arctic Resort Company-gruppen.

Alle partnere som behandler data på våre vegne er dekket av databehandleravtaler.

‍

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din.

Typer informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler

• Aktiver pålogging, skjemaer, språkinnstillinger og kjernefunksjonalitet

Analyseinformasjonskapsler

• Spor bruk og generer statistikk

Remarketing-informasjonskapsler

• Lever relevant annonsering basert på din atferd

Samtykke til informasjonskapsler

• Noen informasjonskapsler er avhengige av nettleserinnstillinger
• Markedsføringskapsler krever aktivt samtykke
• Du kan når som helst trekke tilbake samtykket via nettleserinnstillingene eller informasjonskapselpanelet

Rettslig grunnlag for informasjonskapsler

• Legitim interesse for generelle informasjonskapsler
• Samtykke til markedsføringskapsler

‍

Dine personvernrettigheter

Du har rett til å:

• Tilgang til dine personopplysninger
• Rett opp unøyaktige data
• Be om sletting av data
• Begrens behandling
• Motta dataene dine (dataportabilitet)
• Innsigelse mot behandling (f.eks. markedsføring)
• Unngå automatisert beslutningstaking

Hvis du mener at dataene dine ikke håndteres riktig, kan du sende inn en klage til Datatilsynet.

Vi anbefaler at du kontakter oss først, slik at vi kan løse problemet.

‍

Endringer i denne personvernerklæringen

Sist oppdatert: 01.02.2026

Vi kan oppdatere denne policyen. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettstedet vårt.

‍

Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål eller ønsker å utøve rettighetene dine:

E-post: booking@arcticresorts.no

The Arctic Resort Company AS
Org.nr.: 936 859 526
PB 242, Sjøgata 8
9008 Tromsø, Norge

Telefon: +47 77 71 01 00